IUROP Translate
Política de privacidad de IUROP Translate
Última actualización: 5 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
IUROP Translate es una aplicación para tiendas Shopify que traduce el contenido de la tienda y lo mantiene al día. Es un servicio de:
Responsable: iUROP SLU
Número de registro tributario (NRT): L-717465-P
Domicilio: Carrer Prat de la Creu 59-65, Escala D, Planta 1, 4DEF, Espai 2, AD500 Andorra la Vella, Andorra
Contacto (también para privacidad): contact@iuropagency.com
En esta política, «nosotros» es iUROP SLU; «tú» o «el comerciante», la persona o empresa que instala la app en su tienda. Tratamos los datos conforme a la Llei 29/2021, del 28 d’octubre, qualificada de protecció de dades personals del Principat d’Andorra y, cuando sea aplicable, al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Andorra cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
2. Qué datos tratamos
La app trabaja con el contenido de tu tienda, no con los datos de tus clientes. Al instalarla nos das permiso, a través de Shopify, para leer y escribir solo lo necesario para traducir:
Idiomas de la tienda (read_locales, write_locales)
Saber en qué idiomas está tu tienda y añadir o publicar los que elijas.
Traducciones (read_translations, write_translations)
Leer los textos traducibles y guardar sus traducciones en Shopify.
Productos (read_products)
Leer nombres, descripciones, opciones y textos alternativos.
Contenido (read_content)
Leer páginas, blogs y artículos.
Navegación (read_online_store_navigation)
Leer menús y enlaces.
Temas (read_themes)
Leer los textos del tema y saber cuándo publicas uno nuevo.
Mercados (read_markets)
Saber qué idiomas ven tus clientes en cada mercado o dominio.
No pedimos permisos de clientes ni de pedidos y no recibimos ni guardamos datos personales de tus clientes (nombres, correos, direcciones, pedidos o pagos).
En concreto, guardamos:
Datos de la tienda: dominio
.myshopify.com, idioma principal, idiomas publicados y el plan de Shopify en la medida necesaria para saber si la tienda puede publicar idiomas.Textos de la tienda y sus traducciones: un índice de los textos traducibles para buscarlos, el estado de cada traducción (cuándo se hizo, con qué método, si la editaste a mano), sus versiones anteriores y una memoria de traducción para no traducir dos veces lo mismo.
Lo que configuras en la app: glosario, voz e instrucciones de marca, correcciones aprendidas, exclusiones, ajustes y preferencias.
Datos de uso y de cobro: tamaño de la tienda traducida, palabras traducidas por mes, plan elegido e historial de cambios de plan, estado de la suscripción en Shopify. El cobro lo hace Shopify: no vemos ni guardamos datos de tarjetas ni de pago.
Credenciales de acceso: el token que Shopify nos da para actuar sobre tu tienda, guardado en nuestro servidor. Es un acceso de la tienda, no de una persona: no guardamos el nombre ni el correo del personal que usa la app.
Registros técnicos: registros de errores y de las pasadas de traducción, y los registros normales del servidor (hora y dirección de las peticiones). Se borran solos a medida que se llena el espacio que tienen reservado.
Comprobación de la tienda: visitamos páginas públicas de tu tienda en cada idioma, como lo haría un cliente, para avisarte de lo que falta. Solo leemos lo que cualquier visitante ve.
3. Para qué los usamos y con qué base
Prestar el servicio que contratas (traducir y mantener al día tu tienda, enseñarte su estado): ejecución del contrato.
Cobrar a través de Shopify y comprobar que tu tienda cabe en su plan: ejecución del contrato.
Seguridad, prevención de abusos y corrección de errores: interés legítimo.
Cumplir obligaciones legales (por ejemplo, fiscales): obligación legal.
No usamos tus textos para publicidad, no los vendemos y no hacemos perfiles. Nuestro proveedor de IA (Anthropic) no usa los datos que recibe por su API para entrenar sus modelos.
4. Con quién los compartimos
Solo con quien necesitamos para prestar el servicio:
Shopify
Las traducciones que guardamos en tu tienda; el cobro
Es tu plataforma: las traducciones viven allí
Según tu acuerdo con Shopify
Anthropic (modelos Claude)
Los textos de tu tienda que hay que traducir, con tu glosario, tono e instrucciones
Generar las traducciones
Estados Unidos, con las garantías de su acuerdo de tratamiento de datos (cláusulas contractuales tipo)
OVH (alojamiento)
Todo lo descrito en el apartado 2
Alojar la app y su base de datos. Una parte del trabajo de IA (por ejemplo, la muestra antes de contratar) la hace un modelo que corre en este mismo servidor, sin enviar los textos a terceros
Francia (Unión Europea)
Google (Google Drive)
Una copia diaria de la base de datos, cifrada: Google no puede leer su contenido
Tener una copia de seguridad fuera de nuestro servidor
Servidores de Google, con las garantías de su acuerdo de tratamiento de datos
Los textos que enviamos al proveedor de IA son contenido público o que vas a publicar en tu tienda (fichas, páginas, menús). Si tu contenido incluye datos personales (por ejemplo, el nombre de una persona en un artículo del blog), ese texto también se traduce: te recomendamos no poner datos personales de terceros en los textos de la tienda.
Si algún día añadimos un proveedor nuevo, lo diremos en esta política antes de usarlo (apartado 9).
Podemos comunicar datos a autoridades cuando una ley lo exija.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras la app esté instalada: todo lo necesario para prestar el servicio.
Al desinstalar: dejamos de traducir y de acceder a tu tienda. Shopify cancela la suscripción. Las traducciones ya publicadas se quedan en tu tienda: son tuyas y están guardadas en Shopify, no en nuestra app.
48 horas después de desinstalar, Shopify nos envía el aviso
shop/redacty borramos todos los datos de tu tienda de nuestra base de datos (glosario, ajustes, memoria de traducción, estados, registros de la app). Hasta entonces los conservamos para que, si reinstalas, no tengas que volver a configurar ni a pagar lo ya traducido.Copias de seguridad: la base de datos tiene una copia diaria en nuestro servidor, que se guarda 14 días, y otra cifrada fuera de él (se guardan las 2 últimas). Los datos borrados desaparecen de las copias cuando estas caducan.
La factura de la suscripción la emite Shopify; nosotros no guardamos datos de facturación aparte.
6. Peticiones de privacidad de tus clientes
Shopify nos reenvía las peticiones de acceso y de borrado de datos de tus clientes (customers/data_request y customers/redact). Como la app no guarda datos de clientes, no hay nada que entregar ni borrar: respondemos a Shopify confirmando la recepción. Todas estas llamadas se verifican con la firma de Shopify.
7. Seguridad
Conexiones cifradas (HTTPS) entre tu tienda, Shopify, nuestro servidor y el proveedor de IA.
Acceso a tu tienda solo con el token que Shopify nos da y solo con los permisos de la tabla del apartado 2.
Al servidor solo se entra con claves criptográficas (nunca con contraseña). La base de datos no se puede consultar desde fuera del servidor y el panel interno está protegido con contraseña.
Las traducciones se guardan con la API oficial de traducciones de Shopify: la app no añade scripts a tu tienda ni sirve tu tienda desde nuestros servidores.
8. Tus derechos
Puedes pedirnos acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos escribiendo a contact@iuropagency.com. Desinstalar la app provoca el borrado completo a las 48 horas (apartado 5); si quieres que borremos antes, escríbenos.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA, www.apda.ad) o, si resides en la Unión Europea, ante la autoridad de protección de datos de tu país.
9. Cambios en esta política
Si cambiamos algo importante (por ejemplo, un proveedor nuevo), lo avisaremos dentro de la app antes de que se aplique y actualizaremos la fecha de arriba.