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CRO Specialist
Fecha de la oferta
Equipo
Locación
Tipo
Buscamos un CRO Specialist apasionado por mejorar resultados. Serás responsable de identificar oportunidades de optimización en sitios web y tiendas online, con un enfoque data-driven. Tu rol será analizar el comportamiento de usuarios, diseñar e implementar experimentos A/B, y colaborar con equipos de marketing, diseño y producto para incrementar tasas de conversión y ROI. Trabajarás con herramientas de análisis, heatmaps, y testing para convertir insights en acciones concretas.
Queremos a alguien que entienda bien cómo funciona Shopify, que sea detallista, que disfrute resolviendo pequeños retos del día a día, que sea curioso por naturaleza y que sepa comunicar hallazgos complejos de forma clara al equipo.
Tomas decisiones basadas en datos, no en intuiciones.
Conocimiento de herramientas CRO y analítica digital (GA4 y Clarity).
Comunicas insights y resultados de forma clara a stakeholders no técnicos.
Te sientes cómodo con tests, iteraciones y aprendizaje continuo.
Tu enfoque está en métricas clave: conversión, AOV, engagement.
Identificas problemas reales vs. síntomas superficiales.
Propones mejoras y las ejecutas con independencia.
Trabajas bien en equipos cross-funcionales (marketing, diseño, desarrollo).
Misión
Ser la consultora de las marcas sexy de España.
Visión
Crear un equipo de estrellas para obtener unos resultados a nuestros clientes donde cualquier ecommerce de españa quiera trabajar con nosotros.
Valores
Excelencia
"Hacemos las cosas con clase y excelencia para dejar huella."
Pasión
"Todo se realiza desde el corazón y la pasión, desde la tarea más básica hasta la más complicada."
Picaresca
"Con picardía y creatividad, llevamos a cabo cada uno de nuestros proyectos"
Portfolio o casos de estudio con resultados comprobados Necesitamos alguien con un track record comprobado mejorando tasas de conversión, AOV o engagement. Te pedimos que compartas casos de estudio, métricas de resultados, o un portfolio que demuestre mejoras concretas en proyectos anteriores.
Experiencia práctica en configuración e implementación Experiencia sólida con Google Analytics 4 (o Universal Analytics), Google Tag Manager, y al menos una herramienta de testing/heatmapping como Hotjar, VWO, Crazy Egg, u Optimizely. Debes estar cómodo configurando events, creando vistas, y extrayendo insights.
Experiencia aplicando Jobs to be Done y CRO funnel analysis. Familiaridad con Jobs to be Done, CRO funnel analysis, user research methods, y design thinking. Entiendes cómo estructurar un programa CRO integral y no solo ejecutar tests aislados.
Comprensión de poder estadístico y significancia, comprensión de conceptos como poder estadístico, tamaños de muestra, significancia, y curva de aprendizaje de tests. Sabes interpretar resultados complejos y comunicar hallazgos sin perder el contexto.
Entiende principios de arquitectura de información. No necesitas ser diseñador, pero debes entender principios de UX, arquitectura de información, y cómo decisiones de diseño impactan el comportamiento del usuario y las conversiones.
Capacidad de conectar análisis con propuestas de cambio. Sabes cómo extraer insights de datos y convertirlos en hipótesis claras, estructuradas y testables. Entiendes que cada experimento debe tener una base sólida en observaciones y no ser guesswork. Comunicas hipótesis de forma clara a equipos multidisciplinarios.
Haber optimizado checkout flows o productos digitales Haber trabajado optimizando plataformas de compra online, checkout flows, o productos digitales. Entiendes la psicología del usuario en contextos transaccionales.
Comprensión técnica de la plataforma. Entender cómo funciona Shopify a nivel técnico: estructura de datos, captura de transacciones, reportes nativos y cómo la plataforma impacta en tus análisis. Debes dominar la lectura de Analytics, conversiones y AOV para identificar oportunidades de optimización.
Análisis de comportamiento y eventos del usuario. GA4 será tu fuente de verdad para entender qué hacen los usuarios, dónde se convierten y dónde se pierden. Debes configurar eventos personalizados, crear audiencias, analizar flujos de usuario e interpretar datos para alimentar tu estrategia CRO.
Session recordings y heatmaps. Herramienta cualitativa para ver cómo interactúan realmente los usuarios. Heatmaps, session recordings, rage clicks y scroll maps te permiten identificar problemas reales e inspirar hipótesis de testing basadas en observaciones del comportamiento.
Desarrollo de estrategia CRO
Auditorías de conversión en Shopify. Identifica fricción y prioriza oportunidades.
Análisis y reporting con Looker Studio
Dashboards personalizados con GTM. Traduce métricas en insights visuales.
A/B testing y optimización
Define hipótesis de test para CVR, AOV y LTV. Valida resultados y comunica decisiones.
Auditorías a nuevos clientes
Ejecuta auditorías CRO end-to-end. Documenta hallazgos y estrategia de optimización.
Mantenimiento y soporte técnico
Resuelve incidencias en configuraciones de tracking y GTM. Audita dashboards existentes, mejora precisión de datos y coordina con clientes para garantizar continuidad operativa.
No tienes experiencia en GA4, GTM o análisis de datos en ecommerce.
Solo has trabajado con herramientas no-code de analytics sin entender la configuración técnica.
No te sientes cómodo debuggeando discrepancias de datos o leyendo documentación técnica.
No puedes comunicar resultados analíticos a audiencias no técnicas.
Experiencia con Shopify Hydrogen o custom development en ecommerce.
Conocimiento de Looker Studio o herramientas de BI avanzadas.
Familiaridad con testing frameworks y metodologías estadísticas.